Klantenservice

Kies een product, selecteer je maat of kleur en klik op "In winkelwagen". Via de winkelwagen ga je naar de beveiligde checkout, waar je je gegevens invult en betaalt. Je ontvangt daarna een orderbevestiging per e-mail.

De beschikbare betaalmethoden zie je bij het afrekenen, voordat je betaalt. Je betaling verloopt via een beveiligde checkout.

Nee, je kunt bestellen zonder account.

Ga naar je winkelwagen, vul je code in bij "Kortingscode" en klik op Toepassen. De korting zie je direct in het totaal.

Mail ons zo snel mogelijk via info@zanverlo.nl met je bestelnummer. Is je bestelling nog niet verzonden, dan passen we die graag voor je aan.

We bezorgen in Nederland. Wil je in een ander land laten bezorgen? Bij het afrekenen zie je of dat mogelijk is.

De verzendkosten zie je bij het afrekenen, voordat je betaalt.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail. Is er een track & trace-code beschikbaar, dan staat die in deze e-mail.

Ja. Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de dag na ontvangst. Meld je retour via info@zanverlo.nl of met het herroepingsformulier. Lees alles op Verzending & retour.

Binnen 14 dagen na je melding, op dezelfde manier als je hebt betaald. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product hebben ontvangen of tot je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd.

Ja, zolang de verzegeling of hygiënestrip niet is verbroken. Producten die om hygiënische redenen verzegeld zijn (zoals ondergoed, badkleding en oorbellen) kunnen we niet terugnemen als de verzegeling na ontvangst is verbroken.

Vervelend! Mail ons binnen 48 uur na ontvangst via info@zanverlo.nl, het liefst met een foto en je bestelnummer. We zoeken samen naar een oplossing. Je wettelijke rechten blijven altijd van kracht.

De beschikbare maten en eventuele maatinformatie vind je bij het product. Twijfel je? Mail ons gerust, dan denken we met je mee.

Is een maat of kleur uitverkocht, dan kun je die niet selecteren. Mail ons gerust als je wilt weten of een product terugkomt.