Privacy- en cookiebeleid
Versie november 2026. We gaan zorgvuldig om met je gegevens en gebruiken ze alleen waarvoor ze nodig zijn.
Wie is verantwoordelijk?
Zanverlo, Hyssopstraat 6, 5044 GB Tilburg, KvK 82039836, is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid. Vragen? Mail naar info@zanverlo.nl.
Welke gegevens verwerken we?
- Naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer (indien opgegeven)
- Bestelgegevens: welke producten, aantallen en prijzen
- Betaalgegevens, zoals de gekozen betaalmethode en de status van de betaling
- De inhoud van je berichten aan onze klantenservice
Waarvoor gebruiken we je gegevens?
- Het verwerken, verzenden en bezorgen van je bestelling (uitvoering van de overeenkomst)
- Het afhandelen van betalingen, retouren, klachten en vragen (uitvoering van de overeenkomst)
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht (wettelijke verplichting)
- Het beveiligen en verbeteren van onze webshop (gerechtvaardigd belang)
We verkopen je gegevens nooit aan derden en sturen je geen nieuwsbrief zonder je toestemming.
Met wie delen we gegevens?
Alleen met partijen die we nodig hebben om je bestelling uit te voeren:
- Wix.com Ltd.: het platform waarop onze webshop en checkout draaien. Wix is gevestigd in Israël; de Europese Commissie heeft voor Israël een adequaatheidsbesluit genomen.
- Betaaldienstverleners: voor het verwerken van je betaling.
- Vervoerders: je naam en adres, om je pakket te bezorgen.
Hoe lang bewaren we je gegevens?
Niet langer dan nodig. Bestel- en factuurgegevens bewaren we 7 jaar vanwege de wettelijke fiscale bewaarplicht. Berichten aan de klantenservice bewaren we tot 2 jaar na afhandeling.
Je rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen, en om bezwaar te maken tegen of de verwerking te beperken. Je kunt ook vragen om je gegevens over te dragen. Stuur je verzoek naar info@zanverlo.nl; we reageren binnen een maand. Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Beveiliging
We nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen. Onze website gebruikt een beveiligde verbinding (https) en betalingen verlopen via een beveiligde checkout.
Cookies
We gebruiken alleen functionele cookies en lokale opslag die nodig zijn om de webshop te laten werken, zoals het onthouden van je winkelwagen en een veilige checkout. Daarvoor is geen toestemming nodig.
We plaatsen geen marketing-, advertentie- of trackingcookies. Gaan we dat in de toekomst wel doen, dan vragen we eerst je toestemming en passen we dit beleid aan.
Je kunt cookies altijd verwijderen via de instellingen van je browser. Let op: zonder functionele cookies werkt de winkelwagen mogelijk niet goed.